Exigences du programme d’assurance de la qualité

Si vous n’êtes pas en mesure de remplir vos exigences en matière de perfectionnement professionnel, vous pourriez être éligible pour une prolongation ou un report. Pour demander une prolongation ou un report, vous devez remplir un formulaire d’attestation dans votre compte utilisateur de l’OPAO et sélectionner “Non.” Un lien vers le formulaire de prolongation / report apparaîtra. La demande doit respecter les critères énoncés dans le formulaire.

Extension or deferral from requirements related to QA Program components may be granted for the following reasons:

1. maladie personnelle;
2. sélectionné pour terminer les activités PPR mais ne pratique actuellement pas en raison d’un congé parental ;
3. ne pas exercer en raison d’un congé parental pendant un an ou plus au cours d’un cycle de déclaration ;
4. en attendant leur démission au moment où ils doivent terminer les activités de PPR ;
5. en attendant sa démission dans les quatre mois suivant la date limite d’un cycle de reporting,
6. maladie d’un membre de la famille immédiate ou lorsque le titulaire est le principal dispensateur de soins ;
7. deuil; et une crise personnelle ou d’autres circonstances atténuantes qui ont un impact sur la capacité de la personne inscrite à faire face à des responsabilités supplémentaires.

Oui, vous êtes censé participer à, et documenter un minimum de 40 heures d’activités de perfectionnement professionnel (PP) sur une période de deux ans appelée « cycle de déclaration ». À la fin de chaque cycle de déclaration, vous devez indiquer si vous avez accompli vos activités de PP en soumettant un formulaire d’attestation dans votre compte utilisateur OPAO. Les dates limites de soumission sont basées sur votre année d’inscription initiale.

L’OPAO attend de tous les inscrits qu’ils démontrent un engagement continu envers la croissance et le PP tant qu’ils exercent la profession et sont inscrits auprès de l’OPAO.

La composante de PP du programme d’assurance de la qualité fournit un cadre général conçu pour vous aider à réfléchir sur votre pratique et à façonner consciemment le cours de votre croissance professionnelle.

En tant que nouvelle personne inscrite, vous commencerez votre participation au programme d’AQ en complétant une auto-évaluation dans les 60 jours suivant votre date d’inscription. L’auto-évaluation est disponible à remplir dans votre compte utilisateur OPAO.

En tant que nouvelle personne inscrite, on vous encourage à utiliser l’outil d’auto-évaluation pour identifier d’éventuelles lacunes dans vos connaissances, compétences ou jugement ; fixer des objectifs professionnels ; et envisager des activités de PP ou d’apprentissage pour atteindre ces objectifs. L’auto-évaluation se veut une démarche réflexive et stimulante. Compléter l’auto-évaluation peut prendre une heure ou plus.

Le nouveau requis pour les inscrits est une introduction à vos obligations continues en matière de déclaration pour le programme d’AQ. Tous les inscrits sont responsables de compléter leurs exigences en matière de PP de manière continue et de faire rapport à l’OPAO tous les deux ans.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos exigences, ou si vous avez des doutes quant à votre capacité de les accomplir à temps, veuillez contacter le personnel de l’AQ.

Si vous n’êtes pas en mesure de compléter une auto-évaluation dans les 60 jours suivant la date de votre inscription, vous pourriez être éligible pour une prolongation. Les demandes de prolongation doivent être soumises par écrit. Veuillez contacter qa@crpo.ca pour plus d’information.

Oui, l’auto-évaluation que vous complétez dans les 60 jours suivant la date de votre inscription initiale peut être prise en compte pour vos exigences de perfectionnement professionnel (PP) à accomplir tous les deux ans. Cela signifie que lorsque vous remplissez votre premier formulaire d’attestation, vous pouvez attester que vous avez effectué au moins une auto-évaluation pendant le cycle de déclaration. Cependant, vous pouvez et êtes encouragé à compléter plus d’une auto-évaluation au cours de votre cycle.

Votre premier cycle de déclaration de deux ans commence à la date de votre inscription et se termine le 31 décembre, deux ans après votre année d’inscription.

Exemple : Si votre date d’inscription est le 1er janvier 2023, votre auto-évaluation serait due le 2 mars 2023. Votre cycle de déclaration de deux ans commencerait le 1er janvier 2023 et se terminerait le 31 décembre 2025.

Les personnes inscrites à l’OPAO sont invitées à s’appuyer sur leur jugement professionnel pour sélectionner des activités d’apprentissage crédibles et liées à la pratique de la psychothérapie et à y participer en répondant à leurs besoins individuels d’apprentissage. Actuellement, l’Ordre ne demande pas aux inscrits de s’engager dans des activités « préapprouvées. » Il est donc attendu que les inscrits se fient à leur prudence et à leur jugement pour investir leur temps et leurs ressources financières dans des activités d’apprentissage répondant à leurs besoins individuels d’apprentissage.

Les activités d’apprentissage rapportées dans votre dossier professionnel doivent être :

• Pertinentes pour l’exercice de la psychothérapie.

• Crédibles, et nécessiter une certaine forme de participation. Des exemples incluent : des cours où un inscrit doit assister/participer à des conférences, effectuer des lectures et passer des évaluations ; des séminaires ou des ateliers où un inscrit assiste/participe à des conférences, des groupes de discussion ou des mises en situation ; des groupes de lecture/étude où un inscrit doit interagir avec des supports d’apprentissage et discuter du contenu avec d’autres membres du groupe, etc. Dans le cas d’une étude indépendante, la participation peut impliquer la lecture de documents et l’utilisation d’autres types de ressources d’apprentissage.

• Vérifiables, avec une forme de documentation permettant à un inscrit de démontrer qu’il a complété l’activité, et à l’Ordre, si nécessaire, de vérifier que l’activité a eu lieu. Idéalement, il s’agirait d’une lettre ou d’un certificat de réalisation identifiant : l’activité, les coordonnées de l’organisme, la date ou la période à laquelle l’activité a eu lieu, la durée de l’activité et le nom du participant. Si un inscrit participe à une étude indépendante, il devrait conserver des enregistrements précis des ressources d’apprentissage utilisées.

En tant que professionnel autoréglementé, vous avez la responsabilité de cerner vos propres besoins d’apprentissage et d’investir dans des activités qui amélioreront votre exercice de la profession et protégeront le public.

L’OPAO propose deux outils pour vous aider à décider où orienter certaines de vos activités de perfectionnement professionnel :

1. L’auto-évaluation : Il s’agit d’un questionnaire en ligne que vous pouvez remplir à tout moment dans votre compte OPAO.

L’auto-évaluation vous aidera à évaluer vos connaissances, vos compétences et votre jugement dans certains domaines de compétences liés à la réglementation professionnelle. Elle comporte également une série de réflexions conçues pour vous aider à réfléchir aux aspects les plus interpersonnels de votre exercice, tels que vos relations professionnelles, vos systèmes de soutien et l’utilisation sûre et efficace de vos compétences. Après avoir terminé l’auto-évaluation, vous serez encouragé(e) à reconnaître les activités d’apprentissage qui vous permettront de saisir toute occasion de croissance liée à vos obligations professionnelles.

2. L’évaluation basée sur des études de cas (EBEC) : Il s’agit d’une évaluation en ligne, qui constitue la première étape de l’évaluation de l’exercice par les pairs. Nous vous aviserons lorsque nous vous aurons sélectionné(e) pour effectuer l’EBEC.

Après avoir terminé l’EBEC, vous recevrez un rapport de rétroaction, qui décrira votre performance et, si besoin est, dressera la liste de vos lacunes dans votre connaissance des normes. Vous devrez alors consacrer certaines de vos activités de perfectionnement professionnel à la correction de ces lacunes.

Vous êtes uniquement tenu de fournir votre dossier professionnel si de telles preuves sont demandées par l’OPAO.

Vous devez conserver votre plan d’apprentissage et la documentation (par exemple, les certificats de participation) qui peuvent attester de votre participation aux activités d’apprentissage dans votre propre dossier professionnel.

Il est attendu que les inscrits conservent leur dossier professionnel dans leurs propres dossiers pendant au moins 4 ans.

Oui. Nous encourageons les inscrits à utiliser le modèle de dossier d’apprentissage disponible sur notre site Web à : Modèles de perfectionnement professionnel pour l’AQ

Pour utiliser ce modèle, vous devez d’abord télécharger et enregistrer une copie du fichier sur votre propre appareil. Les modèles sur notre site Web ne sont pas liés à votre compte OPAO et ne sont pas automatiquement sauvegardés par l’Ordre.

Lorsque vous participez à des activités de perfectionnement, gardez la trace des détails suivants dans votre dossier d’apprentissage :

• le nom et les détails de l’activité;
• le nom et les coordonnées du fournisseur;
• la date complète ou la période au cours de laquelle l’activité s’est produite;
• le nombre d’heures consacrées à l’activité.

Plus important encore, réfléchissez aux effets que cette activité a pu avoir sur l’exercice de votre profession et notez tout changement sensible que vous avez pu y apporter après avoir réalisé cette activité.

Enregistrez dans un dossier professionnel votre dossier d’apprentissage et tous les documents justificatifs, qui doivent confirmer votre participation à une activité et peuvent inclure des certificats de fin de travaux, des écritures de journal, des relevés de notes, des reçus, etc.

Si vous ne signalez pas ou ne complétez pas vos activités de perfectionnement professionnel à temps, il se peut que l’on vous demande de soumettre votre dossier professionnel pour examen.

Non. Tout comme la fourniture de services de psychothérapie à un client contre rémunération ne peut compter, enseigner des programmes, des cours, des ateliers, des séminaires, des conférences ou des webinaires n’est pas non plus une activité qui peut être comptée pour satisfaire à vos exigences de 40 heures de perfectionnement professionnel (PP). Le travail rémunéré ne qualifie pas comme une activité personnelle de perfectionnement professionnel. Cependant, la préparation pour enseigner des programmes, des cours, des ateliers, des séminaires, des conférences ou des webinaires peut être comptée pour satisfaire à vos exigences de 40 heures de perfectionnement professionnel (PP).

Les informations partagées dans le cadre de la participation au programme d’assurance de la qualité (AQ) sont confidentielles et, à quelques exceptions près, les informations fournies ne peuvent être utilisées que dans le cadre de l’AQ. L’OPAO ne publiera pas les résultats de l’évaluation de l’AQ sur le registre public, et ne partagera pas vos informations avec vos employeurs actuels ou futurs.

Il est donc fortement recommandé que vous, en tant qu’inscrit, fournissiez des réponses honnêtes qui reflètent précisément votre niveau actuel de connaissance, de compétence et de jugement.

Si le comité d’AQ estime qu’un inscrit a commis un acte sérieux de faute professionnelle, ou pouvait être incompétent ou inapte, le comité d’AQ peut divulguer uniquement le nom de l’inscrit et l’allégation contre lui au comité des enquêtes, plaintes et rapports (CEPR). Le CEPR peut alors effectuer une enquête indépendante s’il le juge nécessaire. Cependant, dans les cas où un inscrit a sciemment fourni de fausses informations au comité d’AQ ou à un évaluateur par les pairs, le comité d’AQ peut divulguer ces informations au comité pertinent de l’Ordre qui traite de l’affaire.

Le personnel du programme d’assurance de la qualité vous demandera de soumettre un dossier d’apprentissage dans les situations suivantes :

1. Audit du perfectionnement professionnel

Le personnel effectue des audits de votre perfectionnement professionnel dans les situations suivantes : si vous demandez une prolongation ou un report pour un cycle de perfectionnement; ou si vous reprenez un exercice actif et que vous n’avez pas rempli une exigence du programme d’assurance de la qualité avant de changer de catégorie d’inscription.

Pour que vous réussissiez l’audit, votre dossier d’apprentissage doit démontrer que vous avez effectué 40 heures d’activités d’apprentissage au cours du cycle. Si vous avez bénéficié d’un report, votre dossier doit démontrer que vous avez suivi 80 heures au cours de vos cycles actuel et précédent.

Conseil

Lors des audits du cycle 2023, une omission courante consistait à ne pas inclure de détails sur la nouvelle exigence de la formation, soit l’obligation de signaler. Voir « Formation sur l’obligation de signaler » pour en savoir plus.

2. Évaluation autodirigée de l’EBEC

Si vous êtes dans la catégorie d’évaluation autodirigée après avoir terminé une EBEC, vous devez faire évaluer votre dossier d’apprentissage, qui doit démontrer comment vous avez comblé les lacunes en matière de connaissances détectées par l’EBEC.

Avant la fin de votre cycle, vous devez faire évaluer votre dossier d’apprentissage. Si vous êtes dans la catégorie d’évaluation autodirigée et que vous ne savez pas quand rendre votre dossier d’apprentissage, veuillez contacter le personnel à QAassessments@crpo.ca.

Le comité d’assurance de la qualité exige que vous consacriez une partie de vos 40 heures d’activités d’apprentissage à combler les lacunes détectées dans l’EBEC au cours de votre cycle de perfectionnement professionnel.

Votre dossier d’apprentissage doit démontrer comment vous avez comblé ces lacunes. Cela signifie que, pour les normes pour lesquelles votre performance est inférieure à la note de passage moyenne, vous devez effectuer des activités liées aux sections en question, y compris une réflexion sur l’incidence que l’apprentissage a eu sur l’exercice de votre profession ou sur les changements que vous avez pu y apporter à la suite de l’activité.

Nous vous encourageons, dès que vous recevrez votre rapport de rétroaction de l’EBEC, à commencer à planifier et à enregistrer vos activités de perfectionnement bien avant la date limite de votre prochain cycle.

Le personnel du programme d’assurance de la qualité vous écrira avant la date limite pour vous demander une copie de votre dossier d’apprentissage.

Nous avons élaboré en anglais un exemple de dossier d’apprentissage pour vous aider.

Les résultats que vous obtiendrez à l’évaluation basée sur des études de cas a plus d’importance que vous ne le pensez

Le programme d’assurance qualité (AQ) favorise l’apprentissage continu, un élément essentiel de la prestation de soins sécuritaires et efficaces. L’évaluation basée sur des études de cas (EBEC) constitue la première étape de l’évaluation de l’exercice par les pairs, fournissant des informations précieuses sur la capacité d’une personne inscrite à interpréter et à démontrer les normes d’exercice dans le cadre de ses fonctions. Elle vise à encourager les inscrits à faire preuve d’introspection et à réfléchir de manière critique à leur pratique, à leur croissance professionnelle et à leurs obligations en tant que professionnels de la santé réglementés.

Au-delà des résultats individuels : Pourquoi l’EBEC est importante.

Certains inscrits ayant complété avec succès l’EBEC ont remis en question sa valeur, affirmant qu’ils n’avaient pas nécessairement acquis de nouvelles connaissances. S’ils ont « réussi » l’EBEC, était-elle vraiment nécessaire?

La réponse est oui – et pas seulement pour la personne inscrite. L’EBEC est essentielle pour garantir la confiance du public, veiller à ce que les psychothérapeutes autorisés de l’Ontario rendent des comptes et démontrer qu’ils exercent leurs fonctions en toute sécurité et avec compétence. Elle est conforme aux principes de la réglementation juste et équitable en étant proportionnée, ciblée et fondée sur des données probantes, ce qui garantit que les activités de supervision de l’OPAO sont efficaces sans être excessives et qu’elles servent directement l’intérêt public.

L’EBEC n’est pas seulement un exercice individuel; c’est un outil de réglementation qui renforce la confiance du public dans la profession. Les résultats globaux de l’EBEC à ce jour montrent que les psychothérapeutes autorisés sont capables d’appliquer des connaissances, des compétences et un jugement solides, et de démontrer les normes d’exercice de la profession dans l’accomplissement de leurs fonctions. En maintenant un taux de réussite élevé conforme à nos projections, l’OPAO peut assurer en toute confiance au public que les inscrits possèdent les compétences nécessaires pour fournir des soins sûrs et efficaces.

Pour les partenaires du système, comme les autres régulateurs, les décideurs politiques et les organismes de santé, cette cohérence est essentielle. Elle indique que les psychothérapeutes autorisés atteignent les objectifs professionnels et que le programme d’assurance qualité de l’OPAO fonctionne comme prévu.

Améliorations continues et réflexion professionnelle

L’EBEC va au-delà d’une simple évaluation : c’est la première étape d’un processus d’évaluation de l’exercice par les pairs et une activité de perfectionnement professionnel qui renforce les normes d’exercice, la prise de décision clinique et le raisonnement éthique attendus des psychothérapeutes autorisés. Il ne s’agit pas seulement d’une exigence réglementaire; elle témoigne de l’amélioration et de l’évolution du programme d’AQ, passant d’un processus basé sur des listes de contrôle à un exercice de réflexion approfondi. Plutôt que de simplement confirmer la participation au perfectionnement professionnel, le programme d’AQ met désormais l’accent sur un engagement réfléchi dans les activités d’apprentissage et sur la manière dont elles améliorent la pratique.

Il est important de noter que l’EBEC permet aux inscrits d’identifier et de combler les lacunes potentielles dans un environnement d’assurance qualité proactif et favorable, plutôt qu’en réponse à des préoccupations soulevées dans le cadre d’une enquête ou d’une plainte. Cette distinction est essentielle : l’AQ vise à soutenir la croissance professionnelle continue et à maintenir des normes élevées avant que des problèmes ne surviennent.

Pour certaines personnes, cette réflexion peut mettre en évidence des domaines de développement, suscitant des changements importants dans leur approche des soins aux clients. D’autres peuvent acquérir de nouvelles connaissances qui affinent leur prise de décision. Et pour plusieurs, l’EBEC confirme une nouvelle fois que leurs connaissances, leurs compétences et leur jugement correspondent aux normes d’exercice, offrant ainsi une assurance quant à leur compétence professionnelle. Quel que soit le résultat, s’engager dans une pratique réflexive est un élément essentiel de l’amélioration continue et du maintien de normes élevées de soins sécuritaires.

Atténuer le stress et l’anxiété liés à l’EBEC

Nous savons que le fait d’être sélectionné et de devoir compléter l’évaluation basée sur des études de cas peut être une source de stress et d’anxiété pour certains inscrits. Il est toutefois important de souligner que l’EBEC ne vise pas à être punitive et qu’elle n’a aucune incidence sur la capacité d’une personne inscrite à exercer. Il s’agit plutôt d’un exercice de réflexion pour vous aider à appliquer votre jugement professionnel dans différentes situations et à évaluer si votre prise de décision clinique est conforme aux normes d’exercice.

Pour ceux et celles qui identifient des lacunes, il s’agit donc d’une possibilité d’apprentissage ciblé et de croissance professionnelle. Pour ceux et celles qui répondent aux attentes ou les surpassent, il s’agit là d’une assurance que leur pratique est conforme à leurs obligations réglementaires.

L’objectif de l’EBEC est d’aider les inscrits à maintenir des normes de soins élevées tout en favorisant la confiance dans leur compétence professionnelle.

Nous invitons les inscrits à nous contacter s’ils ont des questions sur l’EBEC ou s’ils souhaitent obtenir davantage de conseils sur le processus. L’équipe du programme d’AQ est joignable pour toute aide potentielle. Les inscrits peuvent prendre rendez-vous pour recevoir un appel téléphonique à un moment qui leur convient en suivant ce lien : https://outlook.office365.com/owa/calendar/CBAqueries@crpo.ca/bookings/

Il y a deux périodes d’évaluation par année.

Les personnes dont l’inscription remonte au 31 décembre 2022 ou avant seront choisies de manière aléatoire pour passer l’évaluation au cours de l’une des cinq années suivantes (de 2023 à 2027).

Les personnes inscrites le 1er janvier 2023 ou après cette date devront passer l’évaluation la cinquième année qui suit l’année initiale d’inscription.

L’OPAO avisera les inscrits environ six mois à l’avance lorsqu’ils auront été sélectionnés pour l’EBEC.

Nous comprenons que les inscrits peuvent avoir des circonstances atténuantes qui pourraient les empêcher de passer l’EBEC si on les sélectionne.

Si vous ne pouvez pas participer à une activité de l’évaluation de l’exercice par les pairs (EEP), vous pourriez être admissible à un report. Pour demander un report, veuillez contacter QAassessments@crpo.ca dès que possible.

Non. L’évaluation est hébergée sur une plateforme externe et n’est disponible que pour les inscrits sélectionnés deux fois par année.

D’autres éléments du programme d’assurance de la qualité de l’OPAO (p. ex., le formulaire d’auto-évaluation et d’attestation) sont disponibles dans votre compte d’utilisateur de l’OPAO. Veuillez consulter les exigences en matière de perfectionnement professionnel et la FAQ pour obtenir de plus amples renseignements.

Veuillez consultez les ressources de préparation à l’EBEC liées ci-dessous.

L’évaluation se veut une expérience éducative à faible stress qui inspire la pratique réflexive. L’évaluation est à « livre ouvert », ce qui signifie que les psychothérapeutes autorisés pourront se référer aux normes d’exercice de la profession de l’OPAO et à d’autres ressources qu’ils pourraient vouloir utiliser. L’évaluation est en ligne et non surveillée.

Elle se compose de 30 cas de jugement situationnel. Chaque cas comporte cinq options de réponse numérotées de A à E. On vous demande de classer chaque option de l’option la plus alignée sur la norme applicable à celle qui est la moins alignée. La version actuelle de la plateforme d’EBEC vous oblige à saisir vos réponses dans un champ de réponse. Par exemple, si vous déterminez que le bon classement est ABCDE, vous devrez saisir « ABCDE » dans le champ de réponse.

Nous avons utilisé l’expression « livre ouvert » pour indiquer que les personnes qui passent l’évaluation basée sur des études de cas (EBEC) pourront consulter les normes d’exercice de la profession et d’autres ressources qu’elles pourraient vouloir utiliser au cours de l’évaluation. Voir « Comment me préparer à l’évaluation » ci-dessus.

L’évaluation est en ligne et n’est pas surveillée (c.-à-d., supervisée). Les inscrits pourront passer l’évaluation à n’importe quel moment au cours des 10 jours de chaque séance d’évaluation et sont encouragés à avoir à leur disposition tout le matériel qu’ils désirent.

La plupart des inscrits réussissent l’EBEC en moins de quatre heures. Néanmoins, dans l’intérêt de l’utilisation de la conception universelle1, qui vise à rendre l’EBEC aussi accessible que possible, et pour aider les inscrits à en faire une occasion d’apprentissage, le comité d’assurance de la qualité a décidé d’augmenter le temps alloué à 7 heures. De cette façon, toute personne qui a besoin de plus de temps n’aura pas à faire de demande distincte.

Pour plus de clarté, le nombre de cas n’augmente pas. Au contraire, la fenêtre de temps pour effectuer l’EBEC est maintenant plus longue. 

L’EBEC est une évaluation à livre ouvert qui n’est pas surveillée (c’est-à-dire que les inscrits ne sont pas surveillés pendant l’évaluation). Cela signifie qu’ils ont la possibilité de réfléchir à chaque situation, de consulter des ressources pour se guider et d’examiner les options proposées. En fait, nous les encourageons à se référer aux normes d’exercice de la profession et à toute autre ressource pertinente de l’Ordre pendant l’évaluation.

Les données du projet pilote et des trois premières EBEC indiquent que le temps moyen pour la remplir est inférieur à 3,5 heures. Bien que nous soyons convaincus que la plupart des personnes inscrites peuvent le faire en 4 heures, les données probantes démontrent également qu’il y a peu de corrélation entre le temps d’évaluation nécessaire et le résultat de l’inscrit. Autrement dit, les personnes qui ont obtenu de bons résultats à l’EBEC ne l’ont pas fait plus rapidement ou plus lentement que celles qui n’ont pas obtenu de bons résultats.

Nous avons constaté que les psychothérapeutes autorisés ont des façons différentes d’effectuer l’EBEC. Compte tenu de l’intérêt porté à l’augmentation du temps pour les évaluations de 2023 et pour les aider à l’utiliser comme un exercice d’apprentissage, le comité d’assurance de la qualité a décidé d’augmenter le temps de manière à accorder à tous plus d’heures sans avoir à faire de demande distincte.

Augmenter le temps de chacun permet de répondre aux besoins individuels, comme prendre des pauses ou traiter des informations.

Le comité d’assurance de la qualité est déterminé à aider les inscrits à utiliser l’EBEC pour améliorer leur perfectionnement professionnel sur la réglementation. L’objectif de cette évaluation à livre ouvert et non surveillée est de leur donner l’occasion de revoir les normes d’exercice professionnel et toute autre ressource pertinente de l’Ordre. Le temps supplémentaire accordé ne signifie pas que l’évaluation s’est avérée trop difficile ou que nous ayons vu des inscrits éprouver des difficultés pour la réussir dans un délai de 4 heures.

« La conception universelle est la conception et la composition d’un environnement qui soit accessible, compris et utilisé dans la plus grande mesure possible par toutes les personnes, quel que soit leur âge… leurs capacités ou leur handicap. Il faut que l’environnement (ou tout bâtiment, produit ou service dans cet environnement) réponde aux besoins de toutes les personnes qui souhaitent l’utiliser. Il ne s’agit pas d’une exigence particulière, qui ne profite qu’à une minorité de la population. C’est une condition fondamentale d’une bonne conception. » 

[Source : https://universaldesign.ie/about-universal-design]

Pierre angulaire du programme d’assurance de la qualité de l’OPAO, l’EBEC vise à évaluer les connaissances, les aptitudes et le jugement (c.-à-d. la compétence) des inscrits. Elle sert à détecter les risques dans l’exercice de la profession, afin que l’Ordre puisse orienter ses ressources là où elles sont le plus nécessaires et où elles seront le plus efficaces.

Les inscrits à l’OPAO travaillent dans divers contextes d’emploi et d’exercice auprès d’individus, de groupes, de couples et de familles. Ils emploient également une vaste gamme de techniques et de modalités de psychothérapie. Toute méthode d’évaluation doit prendre en compte cette complexité et ces nuances.

Pour assurer l’équité du processus d’évaluation et pour qu’il ne soit pas réservé à un environnement ou à une modalité en particulier, l’OPAO s’est inspiré, pour créer l’EBEC, des normes d’exercice de la profession, qui représentent les connaissances fondamentales que tous les candidats doivent posséder, quels que soient la modalité, le contexte ou la clientèle.

Une évaluation du jugement situationnel présente une série de scénarios ou de cas pratiques. Pour chaque cas, les inscrits sont invités à classer cinq réponses possibles, de la plus conforme aux normes à la moins conforme. Ces cas reflètent des situations réelles qu’ils rencontrent dans l’exercice de leur profession. Ils doivent appliquer leurs connaissances et leur jugement à ces situations.

Compte tenu de la diversité des contextes et des modalités décrites ci-dessus, l’OPAO reconnaît qu’il peut y avoir plus d’un plan d’action ou de façons correctes d’appliquer une norme. Proposer cinq réponses, au lieu de trois, lui permet de réaliser les objectifs suivants :

• Offrir un plus large éventail de possibilités, exigeant un niveau de jugement plus élevé lors de la sélection des réponses

• Encourager un processus de réflexion équilibré lors de l’examen des réponses

• Présenter une complexité réaliste, dans un cadre à livre ouvert

• Intéresser les inscrits aux normes et leur faire dépasser les suppositions et le « processus d’élimination »

Une évaluation à cinq options est un format très courant qui reflète la complexité de l’exercice auquel sont confrontés les psychothérapeutes autorisés. Le fait d’avoir cinq options de réponse garantit que l’EBEC est une évaluation solide et fiable.

Comme on l’indique ci-dessus, chaque cas de l’EBEC présente un scénario pratique et cinq options de réponses possibles.

Les inscrits doivent juger de la pertinence de chaque réponse et les classer par ordre de priorité, de la plus conforme à la moins conforme aux normes.

Le classement de toutes les options, y compris les options incorrectes, aide l’OPAO à mettre en évidence les domaines dans lesquels certains participants pourraient avoir des lacunes dans leur compréhension ou l’application d’une norme dans l’exercice de leur profession.

Toutes les combinaisons de réponses possibles de l’évaluation se voient attribuer une note. Étant donné qu’on attribue des notes partielles pour chaque réponse, la note attribuée dépend de la proximité de la réponse par rapport aux options les plus conformes et aux options les moins conformes.

L’évaluation comprend 30 cas de jugement situationnel.

Le nombre de cas a été réduit de 40 à 30 après examen des données et des commentaires des inscrits qui ont participé aux ateliers d’établissement de normes et à l’évaluation pilote de novembre 2022.

30 est le nombre minimum de cas requis pour évaluer les inscrits dans tous les secteurs des normes d’exercice de la profession. (Voir « Quel est le plan directeur ? » ci-dessous.)

Les cas sont rédigés, examinés et mis à l’essai par des membres de la profession. L’OPAO a pour but d’inclure et de représenter de multiples perspectives et communautés de pratique. À ce jour, plus de 50 praticiens autorisés ont participé à diverses étapes du projet d’amélioration de l’assurance de la qualité.

L’OPAO a adopté une approche itérative pour l’élaboration de cas. Cela signifie que chaque cas passe par plusieurs étapes, y compris la rédaction, la révision et la mise à l’essai avant d’être finalisé et ajouté à l’évaluation basée sur des études de cas.

L’évaluation basée sur des études de cas (EBEC) comprend 30 cas de jugement situationnel. Chaque cas comporte cinq options de réponse. On demande aux psychothérapeutes autorisés de classer les cinq options, de l’option la plus alignée à l’option la moins alignée à la norme de l’exercice de la profession pertinente de l’OPAO.

La plateforme de l’EBEC vous demande de taper vos réponses dans un champ de réponse. Par exemple, si vous déterminez que le bon classement est ABCDE, vous devrez taper « ABCDE » dans le champ de réponse.

Toutes les combinaisons de réponses possibles de l’évaluation se voient attribuer une note. Puisque des notes partielles sont attribuées pour chaque position de réponse, la note attribuée dépend de la proximité de la réponse par rapport aux options les plus et les moins alignées.

Ce type de classement est typique des « scénarios de jugement situationnel », qui sont conçus pour reconnaître que dans de nombreuses situations, il y a plus d’une réponse correcte. Par exemple, cela signifie que si un psychothérapeute autorisé sélectionne les deux premières réponses, mais qu’il les a dans un ordre différent, il réussira toujours très bien à l’évaluation.

L’Ordre a adopté un niveau de maîtrise de 80 % comme note de passage pour les inscrits qui réalisent l’évaluation basée sur des études de cas (EBEC).

L’EBEC en ligne sera utilisée par l’Ordre pour déterminer les risques dans la pratique et diriger les ressources là où elles sont le plus nécessaires pour aider les inscrits à fournir des soins sûrs et efficaces. Les causes de l’évaluation sont fondées sur les normes d’exercice de la profession de l’OPAO.

Les normes d’exercice pour tout organisme de réglementation représentent des connaissances fondamentales essentielles que les membres de la profession doivent connaître et maintenir. Par conséquent, la note d’évaluation requise de 80 % est dans l’intérêt du public et de la profession elle-même.

Par conséquent, les inscrits qui obtiennent une note de 80 % ou plus lors de l’évaluation seront classés dans la catégorie « réussite ».

Le Comité d’assurance de la qualité a établi un plan directeur pour l’EBEC à l’aide d’un registre de risques (fréquence et gravité des risques) fondé sur les données décrites ci-dessous :

La fréquence des risques est fondée sur la fréquence à laquelle la question se pose au sein :

• Des comités de l’ordre (p. ex., plaintes, demandes d’inscription) ;

• Des demandes de conseil consultatif sur l’exercice ;

• Des commentaires des intervenants (p. ex., rapports sur les questions « horizontales » ou les risques émergents).

La gravité du risque est déterminée par l’examen :

• De l’importance des résultats (p. ex., renvoi des plaintes au Comité de discipline, refus des demandes d’inscription) ;

• Des priorités des intervenants (p. ex., le public, le gouvernement, les inscrits, le conseil et les comités).

Le plan directeur ci-dessous décrit les normes d’exercice de la profession qui sont évaluées dans les EBECs de 2023 et de 2024 :

Norme Section 1 : Conduite professionnelle

Valeur en pourcentage (%) – 29 %

Nombre de cas sélectionnés – 10

Norme Section 2 : Compétence

Valeur en pourcentage (%) – 20 %

Nombre de cas sélectionnés – 4

Norme Section 3 : Relation client-thérapeute

Valeur en pourcentage (%) – 21 %

Nombre de cas sélectionnés – 6

Norme Section 4 : Supervision clinique

Valeur en pourcentage (%) – 11 %

Nombre de cas sélectionnés – 3

Norme Section 5 : Tenue des dossiers et documentation

Valeur en pourcentage (%) – 12 %

Nombre de cas sélectionnés – 5

Norme Section 6 : Pratiques commerciales

Valeur en pourcentage (%) – 7 %

Nombre de cas sélectionnés – 2

Environ six semaines après avoir passé l’EBEC, vous recevrez des renseignements sur votre résultat. Voir les résultats de l’évaluation ci-dessus.

L’EBEC fait partie du programme d’assurance de la qualité de l’OPAO et diffère considérablement de l’examen d’inscription, qui est offert par le Centre de développement d’examen COMPASS, un organisme national établi pour élaborer et administrer l’examen.

L’EBEC n’affecte pas votre statut d’inscription. L’EBEC est conçue pour être un outil éducatif qui vous aide à déterminer les lacunes potentielles dans vos connaissances, vos compétences et votre jugement et à utiliser efficacement vos heures d’activités de perfectionnement professionnel.

De plus, l’EBEC est conçue comme un outil pour aider l’OPAO à détecter les risques dans la pratique et à déterminer où et comment diriger les ressources de l’Ordre de façon à s’assurer que les inscrits offrent des soins sûrs et efficaces aux Ontariennes et aux Ontariens.

L’information partagée par le biais de la participation au programme d’AQ est confidentielle et, à quelques exceptions près, l’information fournie ne peut être utilisée qu’à des fins d’AQ. L’OPAO ne publiera pas les résultats de l’EBEC ou d’autres activités de l’évaluation de l’exercice par les pairs (EEP) sur le registre public, ni ne communiquera vos renseignements aux employeurs actuels ou futurs.

Si le Comité d’AQ estime qu’une personne inscrite peut avoir commis un acte grave d’inconduite professionnelle ou peut être incompétent ou frappé d’incapacité, le Comité d’AQ ne peut divulguer que le nom du membre inscrit et les allégations portées contre lui au comité des enquêtes, des plaintes et des rapports. Ce comité peut procéder à une enquête indépendante, s’il le souhaite. Toutefois, dans les cas où un inscrit a sciemment donné de faux renseignements au Comité d’AQ, au personnel d’AQ ou à un moniteur auprès des pairs, le Comité d’AQ peut divulguer ces renseignements au comité de l’ordre compétent qui s’occupe de la question.

Oui. Dans le cadre du programme d’assurance de la qualité de l’Ordre en vertu de la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées, à compter de 2023, l’OPAO commencera à affecter environ 20 % des inscrits à l’évaluation basé sur des études de cas (EBEC) chaque année. L’évaluation représente la première étape d’évaluation de l’exercice par les pairs (EEP). Le fait d’être choisi pour participer à une EEP fait partie intégrante de l’exercice normale d’un professionnel de la santé réglementé en Ontario.

L’EBEC aidera à déterminer quels inscrits gagneraient le plus à s’engager à un accompagnement par les pairs.

L’OPAO vise à évaluer tous les inscrits sur une période de 5 ans.

Les inscrits qui ont obtenu de faibles notes dans le cadre de l’évaluation peuvent être réévalués en moins de 5 ans. Par exemple, les inscrits ayant obtenu de faibles notes dans le cadre de l’évaluation se verront offrir du soutien et une occasion de remplir l’évaluation une deuxième fois. Les inscrits dont les deuxièmes résultats lors de l’EBEC sont dans la catégorie de la réévaluation se seront assistés par un moniteur auprès des pairs. Une fois qu’un inscrit a terminé son accompagnement par les pairs et tout plan d’apprentissage connexe, il doit remplir de nouveau l’évaluation basé sur des études de cas pour une réévaluation.

Une fois qu’une personne inscrite est placée dans une cohorte, elle sera évaluée environ tous les cinq ans, sous réserve de toute réévaluation décrite ci-dessus.

L’EBEC adopte un format d’évaluation en ligne à livre ouvert et sera disponible pour 24 heures au cours d’un jour pendant 10 jours.

Lorsqu’ils sont choisis pour passer l’EBEC, les inscrits doivent se connecter une fois au cours de la période de 10 jours et passer l’évaluation d’un seul trait.  En d’autres termes, l’EBEC ne peut être complétée sur plusieurs jours ou en plusieurs séances.

L’EBEC peut être complétée confortablement dans un délai de 4 heures. Cependant, la fenêtre pour terminer l’évaluation est de 7 heures. Les inscrits qui ont besoin de plus de 4 heures, pour quelque raison que ce soir, ont accès à du temps supplémentaire sans avoir à soumettre une demande distincte.

L’OPAO vous enverra votre rapport de rétroaction par courriel environ six semaines après la fermeture de la fenêtre d’administration de l’EBEC.

L’Ordre élimine graduellement le processus de sélection aléatoire pour la participation des inscrits aux évaluations de l’exercice par les pairs (EEP). Au lieu de cela, tous les inscrits devront passer l’évaluation des études de cas (EBEC), une évaluation en ligne « à livre ouvert », de façon régulière et périodique, environ tous les cinq ans. L’évaluation sera utilisée par l’OPAO pour déterminer les risques en pratique et orienter les ressources là où elles sont le plus nécessaires pour aider les inscrits à fournir des soins sûrs et efficaces.

En tant que pierre angulaire du programme d’assurance de la qualité de l’OPAO, l’EBEC est une ressource durable qui aide l’OPAO à détecter les risques en pratique et à orienter les ressources là où elles sont le plus nécessaires pour aider les inscrits à fournir des soins sûrs et efficaces.

L’EBEC vise à fournir des commentaires fondés sur des données probantes qui encourageront les inscrits à s’engager dans les normes d’exercice et à continuer de réfléchir de façon critique à leur pratique, à leur croissance professionnelle et à leurs obligations en tant que professionnels de la santé réglementés. L’EBEC appuie la pratique réflexive et l’apprentissage continu, éléments essentiels de la prestation de soins sécuritaires et efficaces.

Jusqu’à maintenant, l’OPAO a collaboré avec plus de 50 psychothérapeutes autorisés à diverses étapes du projet d’amélioration de l’assurance de la qualité. Ces inscrits ont assisté à des ateliers de formation et ont contribué leur temps à titre de rédacteur de cas, d’évaluateurs et des responsables de l’établissement de normes.

L’OPAO a adopté une approche itérative pour l’élaboration de cas. Cela signifie que chaque cas passe par plusieurs étapes avec différents groupes de psychothérapeutes autorisés, y compris la rédaction, la révision et la mise à l’essai, avant d’être finalisé et ajouté à l’EBEC.

Oui. Nous vous enverrons un lien vers un sondage une fois que vous aurez complété l’EBEC et reçu votre rapport de rétroaction. L’OPAO accueille avec plaisir les commentaires respectueux et constructifs.

Il n’y a pas de coûts pour les psychothérapeutes autorisés qui participent à l’EBEC ou aux évaluations par des pairs. Ces activités sont au cœur du travail de protection du public de l’OPAO. Les inscrits qui reçoivent un accompagnement par un conseiller auprès des pairs ne seront pas facturés. De plus, étant donné que les psychothérapeutes autorisés continueront à être en mesure de choisir les activités éducatives qu’ils entreprennent dans le cadre des 40 heures de perfectionnement professionnel bisannuelles requises, il appartiendra à chaque personne inscrite de décider se elle veut s’engager dans des activités qui ont un coût associé.

Les inscrits peuvent se voir facturer des frais en cas de non-conformité. Veuillez consulter la politique 5.0 du programme d’assurance de la qualité pour en savoir plus les exigences en matière de conformité.

Tous les professionnels de la santé réglementés doivent prendre part au programme d’assurance de la qualité (AQ) de leur ordre de réglementation, comme l’exige la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées (LPSR).

Le programme d’assurance de la qualité de l’OPAO comprend les activités suivantes :

• Le perfectionnement professionnel (auto-évaluation et 40 heures d’activités d’apprentissage tous les deux ans) ;

• L’évaluation de l’exercice par les pairs (EEP) ; et

• La formation professionnelle.

L’évaluation basé sur des études de cas (EBEC) est une étape préliminaire d’activité de l’évaluation de l’exercice par les pairs (EEP). Elle s’agit d’une activité d’évaluation des risques qui a été élaborée en collaboration avec les membres de la profession et qui est fondée sur les normes d’exercice de la profession de l’OPAO. L’intention consiste à faire participer les inscrits aux normes, de les aider à réfléchir à leur pratique et de déterminer où ils pourraient avoir besoin de concentrer une partie de leur perfectionnement professionnel (activités d’apprentissage). Elle aidera également à déterminer les inscrits qui pourraient être à risque de ne pas comprendre les normes ou de ne pas les appliquer dans leur pratique. Les inscrits à risque recevront un accompagnement et du soutien de la part d’un conseiller auprès des pair afin de combler les lacunes potentielles en matière de connaissances, de compétences et de jugement avant que les lacunes ne se transforment en un risque pouvant causer des torts au public.

On s’attend à ce que tous les inscrits participent à une EEP environ tous les cinq ans.