Cet article a été initialement publié en mai 2023.
Un grand nombre d’inscrits demandent s’ils peuvent inclure des produits ou du contenu créés par une tierce partie afin de les vendre sur leur site Web. Les applications relatives à la méditation, les produits de soin personnels destinés à promouvoir la santé mentale ou les formations axées sur la maladie mentale en sont quelques exemples.
Le principal risque encouru en recommandant et en vendant des produits aux clients dans la perspective de générer un profit est de créer un conflit d’intérêt si l’inscrit s’enrichit financièrement ou autrement. Les inscrits ne doivent pas se servir de la relation thérapeutique pour s’enrichir personnellement.
On s’attend à ce que les inscrits connaissent, et qu’ils évitent, les situations susceptibles de causer des conflits d’intérêts. Lorsque des produits ou qu’un contenu d’une tierce partie sont présentés sur un site Web pour être vendus, songez à l’impression qu’en auront les citoyens. Auront-ils l’impression que la personne inscrite se sert de sa position pour endosser un produit ? Les renseignements, conseils ou commentaires relatifs au produit sont-ils exacts et justifiables, fondés sur une opinion professionnelle raisonnable et conformes aux normes et à l’éthique professionnelle ?
On peut gérer ce type de conflit d’intérêts en conseillant au client d’acheter le produit ailleurs de manière à protéger la relation entre le client et le thérapeute. Ainsi, les clients et les citoyens constateront que toute vente ou recommandation vise à servir leur intérêt uniquement.
L’inscrit doit s’assurer que l’exercice de sa profession correspond aux normes de l’OPAO dans quelques domaines d’activité. Par exemple :
- Norme 3.2, Consentement éclairé – le client sait-il sciemment quelle sorte de traitement il reçoit ? Le client comprend-il la nature du produit offert ainsi que les risques et les avantages potentiels ?
- Norme 1.7 – Relations duelles ou multiples – le fait de combiner la psychothérapie à un traitement autre crée-t-il une relation duelle ou dépasse-t-il les limites professionnelles ?
- Norme 1.6 – Conflit d’intérêts– la personne inscrite est-elle en situation de conflit en offrant, par exemple de vendre des remèdes ou d’autres produits au client ? Des mesures sont-elles en place pour faire en sorte que les recommandations soient dans l’intérêt exclusif du client ?
- Norme 1.8, Influence indue et maltraitance – le client pourrait-il se sentir poussé à acheter un produit du psychothérapeute autorisé ?
- Norme 5.3, Émission de documents exacts – la facturation correspond-elle exactement aux services de psychothérapie qui ont été fournis ?
- Norme 6.2, Publicité – Est-il clair si la publicité concerne la psychothérapie ou un autre produit/service proposé ?
- Norme 2.1, Compétence et allégations à propos de la thérapie – le PA, a-t-il la compétence voulue pour offrir les services, et d’autres psychothérapeutes autorisés appuieraient-ils les allégations au sujet des produits comme étant raisonnables ?