Tout savoir sur le rôle de l'OPAO, des PA et de la thérapie par l'IA.
L’Ordre des psychothérapeutes de l’Ontario (OPAO) est l’organisme de réglementation de plus de 17 000 psychothérapeutes autorisés en Ontario. L’OPAO se doit de collaborer avec le ministre de la Santé afin de garantir, dans l’intérêt public, que la population ontarienne dispose de psychothérapeutes autorisés (PA) en nombre suffisant. Cette page explique comment la mission de l’OPAO se rattache à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) en thérapie, par exemple sous la forme de robots conversationnels faisant office de thérapeutes.
Pour s’inscrire auprès de l’OPAO et utiliser le titre de PA, les candidats doivent suivre un programme de formation en psychothérapie de niveau supérieur, acquérir une expérience clinique et réussir un examen. Les PA sont tenus de respecter les normes établies en matière de pratique compétente et éthique. Ils sont tenus de participer à un perfectionnement professionnel continu et sont soumis à une procédure de plaintes et de signalements si des membres du public ont des doutes sérieux quant à un PA.
La psychothérapie est l’évaluation et le traitement des troubles cognitifs, émotionnels ou comportementaux par des moyens psychothérapeutiques, dispensée dans le cadre d’une relation thérapeutique fondée principalement sur la communication.
La psychothérapie est l’évaluation et le traitement des troubles cognitifs, émotionnels ou comportementaux par des moyens psychothérapeutiques, dispensée dans le cadre d’une relation thérapeutique fondée principalement sur la communication. L’IA peut communiquer comme une personne. De ce fait, il est possible de l’utiliser d’une manière qui s’apparente à une thérapie.
Outre les conversations en face-à-face, il peut arriver de ne plus savoir si l’on s’adresse à un être humain ou à une intelligence artificielle. L’un des meilleurs moyens de le savoir est de vérifier comment le service est décrit sur son site Web. Il existe d’autres indices également : l’IA répond généralement plus vite et n’utilise pas forcément un langage émotionnel aussi naturellement. Mais l’IA peut aussi imiter ces comportements, comme faire une pause avant de répondre ou utiliser des mots qui semblent bienveillants.
Les PA peuvent utiliser l’IA avec précaution dans le cadre de leur travail. Par exemple, ils peuvent l’utiliser pour créer ou résumer des notes, élaborer des plans de traitement proposés, ou recommander certains produits de l’IA à leurs clients. Si le PA procède de l’une de ces manières, il est tenu de respecter toutes les exigences de l’OPAO. Il s’agit notamment de ne fournir des services que s’ils sont compétents, de protéger la vie privée, d’obtenir le consentement et d’examiner les résultats de l’IA en se fondant sur leur propre jugement.
Les outils de l’IA sont largement disponibles, et certaines personnes peuvent les trouver personnellement utiles ou pratiques. Toutefois, en Ontario, ils ne sont pas réglementés pour fournir des services de thérapie. L’utilisation de l’IA comme substitut à la thérapie comporte des risques : des atteintes à la vie privée, une dépendance malsaine, le déclenchement ou l’aggravation de symptômes de santé mentale et le renforcement des pensées négatives (voir Exploring the Dangers of AI in Mental Health Care | Stanford HAI (Explorer les risques liés à l’intelligence artificielle dans le domaine de la santé mentale | Stanford HAI)) (en anglais seulement).
L’OPAO a le droit d’empêcher des personnes d’exercer illégalement la psychothérapie. Cependant, les lois pertinentes ont été rédigées bien avant la popularisation des outils de l’IA. Le gouvernement fédéral et les gouvernements provinciaux sont responsables de la réglementation de l’IA et des traitements par l’IA.
En Ontario, les outils de l’IA comme les robots conversationnels ne sont pas réglementés comme les thérapeutes. Si certaines personnes peuvent les trouver utiles à titre personnel, ils ne sont pas soumis aux mêmes contrôles ni aux mêmes normes que les professionnels humains.
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