Qu’un client réside en Ontario ou dans une autre province ou territoire, les inscrits peuvent fournir des services en utilisant les technologies de communication aussi longtemps :
- Qu’ils sont en mesure de le faire avec compétence et d’une manière qui respecte les normes d’exercice de la profession ;
- Qu’il n’existe aucune loi, réglementation ou norme dans l’autre juridiction qui restreindrait ou interdirait à l’inscrit de fournir des services à un client situé dans cette juridiction ; et
- Qu’ils ont une couverture d’assurance responsabilité appropriée qui considère les technologies particulières utilisées pour fournir des services, les risques que ces technologies peuvent présenter et la possibilité que la pratique de l’inscrit pourrait franchir à d’autres juridictions.
Les inscrits qui offrent une psychothérapie à l’aide de technologies de communication (p. ex. téléphone, vidéoconférence, etc.) ont une pratique électronique. La Norme d’exercice de la profession 3.4 : La pratique électronique et les lignes directrices qui l’accompagnent (disponible en anglais), fixent les attentes à l’égard des inscrits qui s’engagent dans la pratique électronique, dont certaines sont soulignées ci-dessous.
Les inscrits qui souhaitent travailler avec un client situé dans une autre juridiction doivent déterminer si une loi ou un règlement dans cette juridiction les empêcherait d’offrir une thérapie au client. Cela pourrait exiger, par exemple, que les inscrits enquêtent pour savoir si la pratique de la psychothérapie ou du counselling est réglementée dans la juridiction du client et, si tel est le cas, que l’inscrit s’informe auprès de l’organisme de réglementation.
Dans une certaine mesure, une plateforme de communication est son propre milieu thérapeutique qui influence la relation thérapeutique et la thérapie elle-même. Être en mesure de tier parti de ce milieu thérapeutique en toute sécurité et au profit des clients est une compétence importante. La familiarité et le confort avec les technologies utilisées dans la pratique électronique peuvent aider les inscrits à respecter leurs obligations en matière de confidentialité et leur permettre de résoudre les problèmes techniques qui pourraient survenir au cours d’une session.
Avant qu’une thérapie ne soit offerte, les inscrits doivent d’abord évaluer la pertinence de la thérapie, compte tenu de la nature des préoccupations du client, de sa capacité d’accéder aux technologies en toute sécurité et en privé, ainsi que leur confort et leurs capacités avec les technologies de communication. Les inscrits doivent également déterminer si le fait d’offrir un traitement de cette manière présenterait un risque de préjudice pour un client en raison des symptômes du client et des facteurs de risque individuels, par exemple, la sécurité à la maison ou la possibilité d’effets indésirables pendant le traitement.
Il y a d’autres considérations pour le processus de consentement informé. Par exemple, on s’attend à ce que les inscrits concluent un contrat avec les clients avant de fournir des services. De plus, les thérapeutes doivent informer les clients des technologies qui seront utilisées et discuter des risques pour la confidentialité que ces technologies peuvent présenter.