L’OPAO communique par courriel pour vous tenir au courant de vos exigences réglementaires. Il est de votre responsabilité d’ouvrir et de lire ces mises à jour.
Pour certaines communications, l’Ordre utilise un service de courriel appelé Constant Contact. Si vous n’avez pas reçu d’articles des Communiqués, d’avis importants ou d’autres communications de l’Ordre, veuillez vérifier votre pourriel et vous devrez peut-être vous réabonner en cliquant sur ce lien. L’Ordre n’est pas en mesure de contrôler le filtrage des courriels une fois envoyés. Par conséquent, il est de votre responsabilité de vous assurer que les courriels de l’Ordre sont bien reçus. L’OPAO peut recueillir des informations sur la lecture d’un message par un destinataire. L’OPAO peut utiliser ces renseignements pour la planification des communications et la tenue des dossiers.
Conseils et recommandations
- N’oubliez pas de mettre à jour la page de « Renseignements personnels » de votre compte OPAO lorsque vous apportez des modifications à votre adresse de courriel. Assurez-vous d’utiliser une adresse de courriel qui correspond à celle que l’OPAO a dans ses dossiers. Contactez [email protected] si vous n’êtes pas sûr d’utiliser le bon courriel.
- Utilisez un compte courriel que vous vérifiez fréquemment, qui n’est pas trop encombré et qui dispose de paramètres de sécurité que vous pouvez contrôler. Certains centres hospitaliers ou organisations disposent de pare-feu qui peuvent bloquer les courriels qui ont de nombreux destinataires ou qui sont envoyés par un service de courriel. Cela pourrait entraîner la perte de courriels de l’Ordre et vous pourriez manquer des informations importantes.
- Prenez l’habitude de vérifier les dossiers « pourriel » et « courriels indésirables » pour vous assurer que les communications importantes de l’Ordre n’y sont pas filtrées. Pour éviter que cela ne se produise, nous vous recommandons de marquer tous les courriels provenant de @crpo.ca comme « expéditeur sécuritaire ». Vous pouvez également ajouter les adresses courriel suivantes à votre liste de contacts :
Cela permettra à votre service de courriel de reconnaître qu’un message est un courriel sécuritaire et empêchera probablement le filtrage des courriels dans votre dossier de courrier indésirable. Constant Contact a un article avec des instructions pour ajouter une adresse courriel à vos contacts ou à la liste d’expéditeurs sécuritaires pour tous les systèmes de courriel. Nous vous recommandons de consulter cet article (en anglais seulement) et de suivre les instructions pour le système de courriel que vous utilisez.
4. Ne cliquez pas sur « Se désabonner » à la fin des courriels de l’Ordre.
*Remarque sur Gmail : Certains systèmes de courriel comme Gmail ont une fonction qui permet de classer automatiquement votre boîte de réception dans les catégories « Principale », « Promotions » et « Réseaux Sociaux ». Les courriels d’un service de courriel ou de plusieurs destinataires peuvent être triés dans la catégorie « Promotions » de votre compte Gmail. Assurez-vous de vérifier toutes les catégories de votre boîte de réception. Vous pouvez empêcher le tri automatique des courriels à la catégorie « Promotions » en ajoutant l’adresse courriel à vos contacts ou en cliquant et en faisant glisser un courriel de l’Ordre de la catégorie « Promotions » ou « Réseaux Sociaux » vers la catégorie « Principale ». Cela vous aidera à rediriger et à trier les courriels de l’Ordre vers la catégorie « Principale à l’avenir.
Si vous avez des questions concernant la mise à jour de votre adresse courriel auprès de l’Ordre, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Protect Yourself while Communicating with CRPO
Take steps to protect yourself. Apply online safety practices in your communications with CRPO:
- Take the time to read and reflect on a message before reacting
- Look for scam warning signs: Generic greetings, poor spelling and grammar, urgent requests, offers of rewards, links that differ slightly from the real website or email address (you can hover your mouse to read the link address without clicking)
- Do not assume third parties are endorsed by or can speak for CRPO
- While CRPO does communicate using regular email to exchange general information or to provide administrative support, be cautious in responding to requests for sensitive information
- Keep your applicant/registrant user account log-in information secure and use your account to update your information with CRPO
- CRPO uses a secure file sharing platform to send or request sensitive information
- Do not click suspicious links or open unsolicited file attachments
- Never send credit card information via email
If in doubt, contact CRPO via another method, e.g., the phone numbers listed on CRPO’s website, to verify the legitimacy of communications.